Impact Mapping - Faites converger votre stratégie et votre produit

INTRODUCTION A L'IMPACT MAPPING

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Vous démarrez un nouveau projet et vous devez déterminer les fonctionnalités de votre produit ?

L'Impact Mapping créé par Gojko Adzic, est l'outil parfait pour vous.

Sous forme visuel, cet outil vous permet de définir le périmètre d'un produit et les hypothèses sous-jacentes.

Avec l'Impact Mapping vous allez construire un arbre d'impacts en répondant aux questions :

• Pourquoi ?   --> Les Objectifs
• Qui ?             --> Les Acteurs
• Comment ?  --> Les Impacts
• Quoi ?           --> Les Initiatives

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COMMENT REMPLIR L'IMPACT MAPPING ?

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L'Impact Mapping se construit en atelier de 2h avec les différentes parties prenantes de votre produit (techniques et fonctionnelles).

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L'atelier d'Impact Mapping se déroule en 3 étapes :

1. Déterminer les objectifs stratégiques de votre produit
2. Identifier les acteurs qui vont impacter ces objectifs et comment ils aident à les réaliser
3. Définir les initiatives pour favoriser l'impact des acteurs

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Au final les initiatives à mener seront priorisées et constitueront les grandes fonctionnalités de votre produit.

Vous pourrez alors détailler davantage les fonctionnalités lors d'un autre atelier plus axé solution. Comme le Story Mapping par exemple.

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Ci-dessous un exemple d'Impact Mapping issu d'un cas de site web :

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LES QUESTIONS DE L'IMPACT MAPPING

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La construction de l'arbre d'impacts peut être une étape postérieure à la création du Lean Canvas et de la Value Proposition Canvas.

Pour vous guider dans votre Impact Mapping, voici les questions que vous pouvez vous poser.

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1. Les Objectifs

• Pourquoi souhaitez-vous créer ou faire évoluer votre produit ?
• Quels sont les objectifs que vous voulez atteindre ?

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2. Les Acteurs

• Qui va vous permettre d'atteindre les objectifs ?
• Quelles sont les familles d'acteurs qui auront un impact sur nos objectifs ?
• Quels acteurs peuvent bloquer l'atteinte de nos objectifs ?

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3. Les Impacts

• Comment les acteurs vont-ils impacter vos objectifs ?
• Quels sont les comportements utilisateurs qui vous permettent d'atteindre vos objectifs ?
• Quelles sont les actions qui peuvent aider à atteindre vos objectifs ?
• Quelles sont celles qui peuvent vous bloquer ?

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4. Les Initiatives

• Comment pouvez-vous favoriser l'impact des acteurs ?
• Quelles sont les activités à mettre en œuvre pour réaliser l'impact sélectionné ?

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QUELLES SONT LES DIFFICULTES ?

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Lors de vos ateliers d'Impact Mapping vous pouvez rencontrer des difficultés qui sont courantes. Ces difficultés sont doubles :

1. Identifier des objectifs stratégiques qui sont pertinents et suffisamment précis pour créer un Impact Mapping de qualité
2. Générer des idées sans restriction et faire converger les vues des participants

Pour éviter de rencontrer ces problèmes le mieux est de vous faire accompagner par un facilitateur.

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Si après un 1er atelier votre Impact Mapping n'est pas satisfaisant, vous pouvez itérer pour arriver à un résultat plus abouti.

Chaque itération sera porteuse de valeur. Ne serait-ce que par les échanges qui auront eu lieu lors de l'atelier.

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CONCLUSION

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L'Impact Mapping vous permet d'initier votre vision produit en partant de vos objectifs stratégiques.

C'est une étape de bascule entre la vision stratégique et les fonctionnalités de votre produit.

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Le format visuel de l'Impact Mapping est pratique pour faire collaborer vos équipes et générer des idées.

Les bénéficies sont de communiquer les objectifs et d'augmenter l'alignement sur les hypothèses et les grandes fonctionnalités de votre produit.

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Le périmètre produit généré par l'Impact Mapping est une 1ère étape de votre vision produit.

Les prochaines étapes seront de prioriser et détailler davantage les fonctionnalités lors d'autres ateliers (ex : Story Mapping).

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